Aviso legal

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Publicado el: 28/09/2016, 17:12
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Poloniatour.es es un portal web propiedad de P.B.P VARS S.L. con CIF B82490954, que permite al usuario la búsqueda y compra de vuelos ofrecidos por compañías diversas que operan en el mismo sector.

Poloniatour.es no tiene vinculación alguna con las compañías que ofrecen los productos resultados de la búsqueda, por lo que no se hace responsable de la veracidad o no de los precios ofrecidos a través del buscador.

Poloniatour.es no se hace responsable de la falta de disponibilidad de los productos ofrecidos por las empresas a través del buscador comparador Poloniatour.es, así como tampoco se hace responsable de la imposibilidad de que por cualquier causa el usuario del servicio Poloniatour.es no puede adquirir el producto resultado de sus búsquedas.

Toda vez que la prestación del servicio Poloniatour.es depende íntegramente de la empresa suministradora de servicios de telecomunicaciones con la que Poloniatour.es tiene contratados los servicios de acceso a red, Poloniatour.es no se hace responsable de las deficiencias en la operatividad del servicio que sean imputables a la empresa prestadora de servicios de telecomunicaciones con la que Poloniatour.es tiene contratados los servicios de acceso a Red.

Poloniatour.es informa a los Usuarios que la contratación, organización técnica y formalización de reservas en cualquier vuelo podrán ser realizadas:

(I) Por las Agencias de Viajes colaboradoras a través de un sistema autorizado de reservas. En este supuesto la contratación de estos servicios está regida por condiciones contractuales específicas, según la legislación aplicable, que sean acordadas por los Usuarios con las Agencias de Viajes colaboradoras mencionadas.

(II) Asimismo las reservas de viajes podrán ser realizadas directamente por las Agencias de Viajes colaboradoras, a nombre y por cuenta del usuario, a través de las páginas web de las compañías aéreas, para lo cual el usuario autoriza expresamente a las Agencias colaboradoras a:

(III) 1. Hacer uso del número de tarjeta de crédito que nos suministre para realizar los pagos de los billetes solicitados por los usuarios y de las tasas de emisión de los mismos. En este caso podrán ser realizados hasta un máximo de 2 cargos por la compra de un billete solo de ida o un máximo de 3 cargos por la compra de un billete de ida y vuelta. (En estos cargos se incluyen las tasas por emisión de billete).

(IV) 2. Introducir los datos relativos a su tarjeta de crédito en los servidores de pago de los que hagan uso las compañías aéreas para el pago de los billetes de avión.

En cualquier caso, el usuario garantiza que el número de tarjeta de crédito que suministra a las Agencias de Viajes Colaboradoras se corresponde con una tarjeta de crédito de la que es titular el usuario. El usuario será responsable de todos los daños y perjuicios que se puedan ocasionar a Poloniatour.es y a las Agencias Colaboradoras y/o a terceros por el eventual suministro de un número de tarjeta de crédito de la que el usuario no sea titular.

En todo caso, Poloniatour.es y las Agencias Colaboradoras no garantizan la reserva de plaza hasta que el billete no haya sido efectivamente pagado por el usuario y emitido por la aerolínea correspondiente. El billete de avión no podrá ser efectivamente emitido si el pago del mismo no se ha podido verificar por la aerolínea correspondiente.

Condiciones que regirán los acuerdos entre el usuario y las agencias colaboradoras de P.B.P VARS S.L. Responsabilidad de las agencias colaboradoras.

La realización por parte del Usuario de reservas o compras de billetes de avión quedarán sujetas a los términos y condiciones específicos de las líneas aéreas contratadas y la tarifa correspondiente.

La máxima responsabilidad asumida por las Agencias Colaboradoras de P.B.P VARS S.L. tanto cuestiones derivadas de la realización de reservas aéreas como de la emisión y envío de billetes de avión no podrá ser en ningún caso superior al importe del total del billete gestionado más un diez por ciento. Asimismo las Agencias Colaboradoras no serán responsables en ningún caso por el lucro cesante o daños colaterales derivados de cualesquiera actuaciones llevadas a cabo por parte de las Agencias Colaboradoras.

Costes de Emisión

Los costes de la adquisición de billetes aplicados por las Agencias colaboradoras de P.B.P VARS S.L. y que deberán abonar los usuarios con motivo de la adquisición de billetes tanto a través de web como telefónicamente son los siguientes:

12 Eur por billete electrónico 18 Eur por billete papel.

Suplemento de 2 Eur por segmento y pasajero en las tarifas Web Iberia.

Suplemento de 3 Eur por pasajero en compras a través de nuestro centro de atención telefónica.

Estos importes no son reembolsables al usuario en ningún caso independientemente de la tarifa y compañía aérea a la que pertenezca el billete adquirido por el usuario.

Comisiones por Cancelación, Gestión de Cambios y Reembolsos

De forma general las tarifas que ofrece Poloniatour.es son "turista con restricciones" y por lo tanto no admiten cambios ni cancelaciones, no obstante esto dependerá de la compañía aérea que emita el billete adquirido y las condiciones especificadas en cada reserva.

En caso de que por la tarifa contratada hubiera posibilidad de cancelación del billete adquirido nunca se reembolsará el importe del coste de emisión que cobran las agencias colaboradoras de P.B.P VARS S.L. En aquellos casos que las agencias colaboradoras de P.B.P VARS S.L. realicen alguna gestión de cambio o reembolso del billete para el cliente se cobrará un gasto de gestión de 12 Eur por billete.

Compra de Billetes de Avión

Los precios indicados en la web de Poloniatour.es incluyen las tasas de aeropuerto así como los costes de emisión. Dichos precios en ningún caso incluirán los gastos de visado ni de tasas de salida de un territorio.

En el momento que el usuario solicita una reserva de un billete de avión está autorizando a las Agencias Colaboradoras deP.B.P VARS S.L. a realizar el cargo por el importe de dicha reserva en la tarjeta de crédito suministrada.

La compra del billete de avión solo será efectiva en el momento que las Agencias Colaboradoras de P.B.P VARS S.L. realicen el cargo de forma válida en la tarjeta de crédito suministrada. Dichas Agencias Colaboradoras se reservan el derecho de solicitar información adicional al cliente con el fin de verificar su compra.

Las Agencias Colaboradoras actuarán con la máxima diligencia para entregar al usuario la documentación de viaje solicitada dentro de los siguientes plazos:

- Nacional: 24 horas
- Internacional: 72 horas

No obstante lo anterior las Agencias Colaboradoras no tendrán ninguna responsabilidad si dicha entrega no pudiera realizarse por causas imputables al cliente.

Descuentos Residente Canario/Balear/Ceutí/Melillense

Desde nuestra página Web www.Poloniatour.es podrá reservar billetes online y disfrutar de descuentos por ser residente de las Islas Canarias o Baleares, de Ceuta o Melilla. Si finaliza su reserva por teléfono por favor informe a nuestros agentes de que es usted residente.

Tipo de Billetes de Avión

En la web www.Poloniatour.es se ofrecen tres opciones de billetes de avión:

- Billete electrónico: disponible para determinadas aerolíneas y destino, el usuario deberá llevar consigo la tarjeta de crédito con la que ha realizado la compra ya que en algunos casos se la podrán solicitar.

- Billete papel: Disponible para todas las aerolíneas.

- Billetes de compañías lowcost: en este caso la reserva se hace directamente en la línea aérea lowcost. Las Agencias Colaboradoras de P.B.P VARS S.L. no podrán realizar cambios ni reembolsos en estos billetes y por lo tanto deberás dirigirte directamente a la compañía de Lowcost cuyos datos tendrás en el e-mail de confirmación que te enviará Poloniatour.es. NiPoloniatour.es, ni las agencias colaboradoras de P.B.P VARS S.L. en ningún caso se hacen responsables de cancelaciones de vuelos o cambios de horarios.

Forma de Pago

Para realizar el pago del billete adquirido únicamente se aceptarán tarjetas de crédito American Express, Visa y Mastercard. Las tarjetas aceptadas en el caso de compañías lowcost se especificarán en cada caso

Privacidad y comercio electrónico

En este texto se informa a los usuarios de Poloniatour.es de la política de protección de datos de carácter personal deP.B.P VARS S.L. La utilización por parte de los usuarios del servicio Poloniatour.es implica la aceptación expresa por parte del mismo de la política de protección de datos aquí descrita.

Para acceder y/o utilizar alguno de los servicios Poloniatour.es es necesario que los usuarios proporcionen aPoloniatour.es ciertos datos de carácter personal que serán objeto de tratamiento automatizado por parte dePoloniatour.es. El fichero que contiene los datos que son objeto de recogida será titularidad de la sociedad P.B.P VARS S.L.

La finalidad de la recogida de datos es la prestación por parte de Poloniatour.es de los servicios que se ofrecen por vía web y telefónica, así como facilitar la identificación de las personas que adquieren alguno de los productos de los quePoloniatour.es suministra información.

Asimismo Poloniatour.es utilizará los datos suministrados por el Usuario, para dar a conocer al Usuario ofertas y promociones que pudiera considerar de interés para el mismo, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos porPoloniatour.es.

P.B.P VARS S.L. podrá asimismo hacer uso de los datos de carácter personal que se incorporen a su fichero automatizado con el fin de proporcionar al usuario información sobre los nuevos servicios que comercialice P.B.P VARS S.L.

El suministro por parte del usuario de los datos de carácter personal que le solicite Poloniatour.es para la utilización del servicio, supone a la aceptación expresa por parte del usuario del servicio a la incorporación de sus datos al mencionado fichero automatizado y a la utilización de los mismos para los fines mencionados.

Los usuarios podrán ejercitar su derecho de acceso, cancelación y modificación de sus datos personales que han sido solicitados, mediante la simple comunicación a Poloniatour.es a través del correo electrónico info@poloniatour.es · P.B.P VARS S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de mantener en secreto los datos de carácter personal suministrados y su deber de adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. A tal efecto, P.B.P VARS S.L. da cumplimiento a todas las disposiciones de la L.O. 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y del Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros Automatizados que contengan Datos de Carácter Personal. Al igual que actua de conformidad con las condiciones de contratación establecidas en el Libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, especialmente a su título II, en los artículos 159 y 160.

En base a la L.S.S.I. 34/2002, Ley de Comercio Electrónico  se informa que los datos personal suministrados a través de la web, formarán parte de un fichero (automatizado o no) responsabilidad de la empresa, con el fin de la gestión y mantenimiento de la relación contractual/precontractual y pueden ser utilizados con una finalidad comercial remitiéndole información por cualquier medio de comunicación (fax, teléfono, e-mail, postal, sms), operativa y actividades propias del objeto social de la empresa. La empresa conservará sus datos una vez finalizada toda la relación con la persona usuaria para cumplir obligaciones legales y comunicados a los organismos públicos que amparados en la Ley correspondiente los soliciten.

P.B.P VARS S.L. podrá ceder los datos de carácter personal suministrados por los usuarios del servicio a aquellas empresas colaboradoras de Poloniatour.es, a los efectos de que las mismas puedan disponer de los datos necesarios para la venta al usuario de los productos que de los que Poloniatour.es suministra información a través del servicio buscador. La utilización de los servicios Poloniatour.es implica la aceptación expresa del usuario a la mencionada cesión.

Asimismo, el usuario expresamente autoriza a Poloniatour.es para que suministre a las aerolíneas con las quePoloniatour.es opera los datos de carácter personal del usuario que se requieran a los efectos de la emisión de billete de avión. En este supuesto, los datos de carácter personal del usuario entrarán a formar parte de una base de datos titularidad de la aerolínea a la que se le suministre los datos y estarán sujeto a la política de protección de Datos de Carácter Personal que aplique cada una de dichas compañías.

Comunicado a Clientes que deseen realizar un viaje a/desde o vía un Punto de los Estados Unidos de América

Le informamos que de acuerdo con los requerimientos de EE.UU., la Oficina de Aduanas y Protección de Fronteras de este país podrá acceder a los datos de su reserva. Aunque esta medida es de obligado cumplimiento para todas las compañías aéreas, si Vd. no está de acuerdo con este acceso a sus datos, la compañía aérea lamenta informarle que no podrá formalizar la reserva ni la emisión del billete.

Nota Aclaratoria

Estos datos son utilizados principalmente para prevenir y combatir el terrorismo, el crimen organizado y otros graves delitos criminales transnacionales. Si usted desea más información puede obtenerla a través de la Agencia de Viajes o en la Agencia Española de Protección de Datos. En España C/ Sagasta nº 22 Madrid 28004. Teléfono 91 399 6200.